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阳光100价值观
2018年10月13日
关注客户与客户导向


一分快三客户的需求是我们一切工作的原动力。我们永远要研究,可能永远也研究不透的就是客户需求的变化。


一分快三失去了客户的企业,往往不是因为竞争对手太强大,而是因为企业的发展偏离了客户的需求变化。


持续的、长久的关注我们的目标客户,这是我们对客户表达忠诚的最佳方式,也只有这样,才能赢得客户的忠诚。


一分快三我们要清醒的知道:客户选择阳光100是因为他们喜欢我们的优点,并因此而能容忍我们的缺点。换句话说,如果我们因为改进缺点而丧失了自己的优点,我们同样会因为平庸而失去客户。


从客户的视角来观察我们的产品与服务、优点与缺点,坚持这种由外而内审视我们业务的方式,才能保证我们的工作不因偏离市场需求而成为无效劳动。


随着企业的扩大与专业市场的细分,我们许多人的工作都不是直接面对客户的中间环节,所以,一切从客户出发的工作理念就更需要强调。客户不会因为我们企业越来越大、越来越强而无条件忠诚于我们,而必须是我们的产品与服务要越来越贴近他们的需求。


所以,关注我们的客户还意味着无论将来我们有多么成功,永远不要俯视我们的客户而变得骄傲自大,更不要因为自己地位、实力的提升而对客户喜新厌旧,轻易的改变客户定位是许多企业失败的主要原因。


一分快三阳光100在全国的发展经历告诉我们:克服不同城市、不同时期市场差异化的困难要比满足不同客户的需求的风险少得多。所以,忠诚于我们的客户仍将是我们今后跨地域发展的成功法宝之一。


保持对客户的关注还需要我们抵抗外部世界的诱惑。盖一座最高的楼、建一片最豪华的别墅、争世界第一等等这些记录对地产商来说充满了诱惑,但多想一想我们的客户吧,如果这些远离了我们熟悉的客户所需,就不要动摇我们既定的方向。


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